• 管理思想：管理者≠领导者
• zt.wineast.com 发布时间：2006-2-10 12:07:04
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• 管理者和领导者是非常不同的两类人。在动机、成长历程以及如何思考和行动方面，两者都截然不同。  　　代表性文章：《管理者和领导者有何不同？》     作者：亚伯拉罕·扎莱兹尼克 　　亚伯拉罕·扎莱兹尼克是哈佛商学院荣誉退休教授。１９５７年，他出版了里程碑式的著作《行政管理中的领导方式》，关注的是官僚机器（Ｂｕｒｅａｕｃｒａｔｉｃ Ｍａｃｈｉｎｅ）完成目标所需要的领导方法。１９７４年，他从心理学角度区分了两类领导者。而在１９７７年的《管理者与领导者有何不同？》一文中，他提出了管理者和领导者的区别。 　　２０世纪７０年代的美国企业正受到日本企业的进攻，迫切需要具有创业和改革精神的领导人。但此时商界却处于对“管理者”的膜拜之中，在崇尚集体领导的管理者统治下的大公司，到处弥漫着保守的气氛和官僚主义，创业精神、想像力和创造力明显受到抑制。在商学院，大多数教授还是“科学管理”、“时间与动作”和“组织图”之类理论和实践的忠实信徒。扎莱兹尼克的文章无疑是一颗振聋发聩的重磅****。他指出，管理研究和实践缺少“含有抱负、远景以及人的种种动机和欲望的另一半”。从此以后，领导职能研究开始包含丰富的人性内容。领导的内涵从简单的权力应用，扩展到激励、沟通和解决冲突等人文领域，实现了从重“物”的管理思想向重“人”的管理思想的转变。 　　作为领导学领域的早期理论家，扎莱兹尼克在后来的一系列著作中深化和展开了他的领导学理论。《学习领导》一书从心理学角度分析了巴顿将军和卡内基等人的管理风格，为商界领导人提供了重要的教训和指导。《权力和企业意识》让人们认识了权力的本质和企业的意识，告诉人们如何正确运用权力而不是滥用权力。 　　文章精要 　　什么是培养领导者的最佳方法？各个社会各有其答案，而商界的答案是培养管理者就是培养领导者。但是这种机制虽然能够保证控制得法、各方权力平衡和管理者胜任其职，却不能保证组织富有想象力、创造力或者在道德上不偏离正轨。而且，管理者倾向于集体领导，使企业内部不免滋生保守主义和官僚主义。 　　管理者和领导者是两类非常不同的人。管理者注重理性和控制，他们是问题解决者。成为管理者既不需要天才也不需要英雄主义，只要你坚持不懈、工作勤奋、聪明睿智，有分析能力、忍耐力和良好的愿望即可。其中最重要的是忍耐力和良好的愿望。 　　对待管理目标，管理者很少投入感情，他们设立目标是为了完成管理任务。但是领导者却主动设立目标，并以极大的热情去实现目标。 　　管理者倾向于把工作当成一种促成过程，他们像外交家和斡旋人一样，利用谈判、讲价以及赏罚等手段，让观点相左的各方通过妥协接受问题的解决方案。问题在于，这种做法限制了人们的选择范围。而领导者对长期存在的问题，首先会创造性地给人们描绘出振奋人心的远景，然后才制订解决方案。而面对机遇时，领导者的个性决定他们会主动冒险，而管理者则较为保守。 　　在与其他人的关系上，管理者一方面寻求合作，另一方面又不原过多投入感情；而领导者却能唤起人们强烈的情感。这是因为管理者关心的是如何做事，而领导者关注的是事件和决策对于参与者有何意义。为了调和出双赢的状态，管理者往往把别人的注意力转向如何作决策，而不是作什么样的决策；与下属沟通时，管理者喜用暗示而不用明示。在领导者主宰的组织中，人际关系常常显得混乱和紧张。但是这样的氛围也会鼓足人们的干劲，产生意想不到的结果。 　　管理者是“生而处优”（ｏｎｃｅ－ｂｏｒｎ），他们一直过着相对安宁的生活，对所处的环境有归属感，他们认为自己是现有秩序的维护者和监管者，社会化赋予了他们指导组织以及平衡现有社会关系的管理能力。而领导者是“生而处艰”（ｔｗｉｃｅ－ｂｏｒｎ），他们一直在为获得某种秩序感而奋斗，深感与所处的环境格格不入，他们希望变革并且寻求变革，自我超越的欲望推动着他们去争取心理和社会的改变。 　　即使拥有超群的禀赋，如果培养不当，也难以塑造出伟大的领导者。有天分的人需要与良师建立一对一的指导关系。艾森豪威尔有幸遇到了康纳将军，卡内基则得到了托马斯·斯科特的指点。（徐志跃 周建 易学君 苗祥波）

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